Email marketing là gì? Tư duy làm email marketing hiệu quả

Email marketing là gì?

Làm email marketing như thế nào cho hiệu quả? Email marketing là cách tiếp cận khách hàng thông qua email nhằm mục đích để quảng bá sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp.

Chắc hẳn bạn cũng đã từng vài lần nhận được những email kiểu như: mời mua hàng, giới thiệu sản phẩm, hoặc mời bạn tham gia một sự kiện, đó chính xác là email marketing.

Vậy thì làm email marketing như thế nào cho hiệu quả?

Làm cách nào để tỉ lệ mở email luôn cao và làm email như thế nào để giúp tăng doanh thu cho doanh nghiệp.

Trong bài viết này mình sẽ chia sẻ cho bạn về tư duy làm email đúng đắn, để giúp Khách hàng yêu mến doanh nghiệp của bạn. Từ đó bạn sẽ có cơ sở dữ liệu để của khách hàng để phát triển doanh nghiệp đi lên.

Đầu tiên chúng ta hãy cùng tìm hiểu lợi ích khi làm email marketing nhé!

lợi ích khi làm email marketing.

1.có được công cụ để giao tiếp với khách hàng.

Email marketing là nơi doanh nghiệp của bạn có thể giao tiếp trực tiếp với khách hàng, từng bước chinh phục một khách hàng xa lạ thành một khách hàng tiềm năng thân thiết.

Email là kênh mà doanh nghiệp của bạn sở hữu được khách hàng, Bạn có thể làm cho khách hàng quay trở lại website, hoặc bán hàng hóa dịch vụ khi bạn mong muốn.

2.Có được data của khách hàng từ đó tối ưu quy trình.

Khi sở hữu được email của khách hàng là bạn đã có được thông tin từ họ.

Bạn có thể giao tiếp và hiểu được hành vi của từng nhóm đối tượng khách hàng, từ đó bạn có thể điều chỉnh quy trình marketing cho phù hợp với từng đối tượng. Nghiên cứu đưa ra cách marketing hiệu quả nhất, từ đó giúp doanh nghiệp của bạn phát triển lên.

Dữ liệu khách hàng là một tài sản rất quý giá đối với doanh nghiệp.

3.Có thể bán hàng một cách nhanh chóng.

Khi bạn làm email marketing chinh phục khách hàng, mục đích cuối cùng vẫn là muốn khách hàng mua sản phẩm, sử dụng dịch vụ của bạn. Bạn có bán được hàng cho họ hay không? thì còn phụ thuộc rất nhiều vào quy trình chăm sóc.

Nếu bạn chăm sóc khách hàng tốt, thì khi gửi một email bán hàng bạn có thể thu được 40 đến 50% lượng khách hàng đồng ý mua sản phẩm dịch vụ của bạn.

Nhưng để làm được điều đó thì cần cả một chiến lược đúng đắn, tiếp theo chúng ta hãy cùng tìm hiểu tư duy làm email marketing hiệu quả nhé!

Cách làm email marketing hiệu quả.

1.Xác định mục tiêu làm email.

Khi khi bắt tay làm bất cứ việc gì bạn cũng cần phải xác định mục tiêu ngay từ ban đầu để không phải mơ hồ trong quá trình làm việc.

Một doanh nghiệp thường làm email cho một chiến lược lâu dài, mục đích để lấy cơ sở dữ liệu, chinh phục khách hàng dần dần và cuối cùng là để bán hàng cho họ. Còn có những chiến dịch email chỉ để bán sản phẩm dịch vụ ở một thời điểm.

Lời khuyên từ bản thân mình đó là một khi bạn đã xác định làm email thì hãy xác định một chiến lược lâu dài, bởi vì vì nó sẽ khiến bạn mất rất nhiều công sức, chi phí và thời gian, nhưng đổi lại thành quả rất lớn.

Khi bắt tay làm thì nên đi theo chiến lược lâu dài và đúng đắn.

2.Nói không với chiến lược spam.

Rất nhiều người làm email với tư tưởng rằng mua một danh sách email không rõ nguồn gốc, rồi mang về gửi tin bán hàng hàng loạt, rồi cầu mong sẽ có khách mua hàng. Với tư duy như thế sẽ khiến bạn tiền mất tật mang, ngược lại còn làm cho khách hàng ghét doanh nghiệp của bạn.

Làm email marketing cần phải nhắm đúng đối tượng khách hàng, khiến cho họ phải tự nguyện đăng ký và bạn sẽ thu được những email chất lượng nhất.

Những khách hàng tiềm năng này mới có hi vọng mang đến doanh thu cho doanh nghiệp của bạn, hãy nói không với cách làm spam. Không nên gửi tin bán hàng liên tục như vậy sẽ khiến cho doanh nghiệp của bạn vào “sổ đen” của khách hàng ngay lập tức.

3.Cung cấp nội dung giá trị làm khách hàng tự nguyện đăng ký.

Các doanh nghiệp thường thu email theo cách tặng quà cho người truy cập, để đổi lấy email của họ. Phương pháp này vẫn hiệu quả, nhưng có một số người họ chỉ muốn nhận được quà, và họ cũng không thật sự muốn nhận những thông tin từ bạn.

Nhiều người còn có riêng một email chỉ để chuyên nhận quà. Cách thu email hiệu quả hơn đó là bạn hãy cung cấp giá trị hữu ích cho khách hàng thông qua website của mình.

Và hãy kêu gọi khách hàng để lại email để nhận những thông tin hữu ích tiếp theo. Khi doanh nghiệp của bạn thật sự hữu ích, khách hàng sẽ tự nguyện để lại email. Có được một khách hàng chất lượng hữu ích còn hơn là cả ngàn email được mua không rõ nguồn gốc.

4.Xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng.

Việc xây dựng mối quan hệ và tạo ấn tượng tốt với khách hàng là điều quan trọng nhất khi làm email. Khi bạn thu được email của khách hàng nhưng không chăm sóc thì khách hàng cũng sẽ chẳng nhớ bạn là ai. Hãy xác định mối quan hệ với khách hàng bằng cách, nếu đã hứa tặng quà thì hãy gửi các món quà cho họ ngay.

Hãy đưa ra những cam kết chắc chắn với khách hàng, không gửi tin spam, chỉ gửi những thông tin hữu ích chất lượng nhất cho khách hàng, thì khi đó bạn mới khiến khách hàng mở lòng và đón nhận những thông tin từ bạn. Từ đó bạn mới có được thời gian để chinh phục họ dần dần.

5.Đánh giá hiệu quả.

Đánh giá là một khâu không kém phần quan trọng khi làm một chiến dịch marketing. Bạn cần theo dõi thường xuyên tỷ lệ mở email, số người đăng ký mới, số người click vào link trong email, số người trở thành khách mua hàng. Khi thực hiện công việc đo lường theo dõi thường xuyên, bạn sẽ rút ra được những số liệu rất quý giá.

Từ đó bạn sẽ điều chỉnh được cách làm nội dung như thế nào để tăng người đăng ký, biết được hành vi của từng nhóm đối tượng khách hàng, và đưa ra chiến lược marketing đúng đắn.

Biết được thời điểm nào khách hàng sẽ mở email nhiều nhất, biết được cách viết một email chinh phục khách hàng khiến họ mua hàng ngay lập tức.

Khi bạn làm chủ những quy trình đó sẽ giúp cho chiến dịch email marketing của bạn đạt được thành công, cuối cùng sẽ giúp tăng doanh thu của doanh nghiệp lên.

Kết.

Bài viết vừa rồi hy vọng có thể giúp bạn hiểu cặn kẽ email marketing là gì, tư duy để làm một chiến dịch email marketing hiệu quả.Nhưng để thiết lập một chiến dịch email thì bạn cần phải chủ động tìm hiểu thông tin sâu hơn.

Email marketing cũng là một phần trong tổng thể chiến lược marketing nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi cho doanh nghiệp lên. Khi có được những danh sách khách hàng chất lượng nhất, biến họ thành những khách hàng tiềm năng thân thiết và hãy chăm sóc họ thật tốt. Biến họ thành người đi truyền bá thương hiệu cho doanh nghiệp của bạn.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *